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  • [投诉] 中国电信涉嫌欺诈消费者

    今年5月份,我在开元大道与李城路交叉口中石油加油站加油,中国电信服务员过来推销1000多块钱办理他们的电信卡,通过翼支付加油可以每升便宜3毛,另外给送99元套餐,500分钟通话,5g流量,我每月只需交19元既可以享受,如今两个月了,我每月都得交100多话费购买他们99元套餐,打电话咨询他们说每月给我翼支付上返了50元代金券,每月让我我再充值2000元油卡,又送我30元花费,相当于每月我只用花费19元就可以了。我就不明白了,正常用户谁家每月能消费2000元加油卡来获得你的30元花费,另外我交的1000元钱当初说的也是每月返还我50元的,这不是在变相欺骗消费者吗???上次去加油他们还在继续推销他们的产品,他们带班的人见了我就躲,不敢正视,请相关部门领导核查,还消费者公道!!!!

    游客 2017-07-26 评论0 浏览2113 编号 20170726163740794 [工信局]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:工信局 2017-08-04 17:04:33

尊敬的用户:
        您的诉求我委已收悉。
       根据国家法律规定,通信运营商(移动、联通、电信、铁通)的管辖权在河南省通信管理局和国家工信部,各省、地市政府工信部门没有管辖权,所以我委不是电信运营商(移动、联通、电信、铁通)的行业主管部门,关于电信行业的诉求我局无权介入处理,建议以后此类诉求请向电信运营商10086.10010.10000咨询处理。也可向其行业主管部门河南省通信管理局和国家工信部投诉,或向国家电信用户申诉受理中心进行投诉,便于能够更好的解决您的诉求。网络不良与垃圾信息河南省举报受理中心:0371-12321。河南省电信用户申诉受理中心:0371-12300。国家电信用户申诉受理中心:010-12300.中国互联网违法和不良信息举报中心:010-12377

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