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百姓呼声 > 对话部门 > 中国电信 我要提问

  • [投诉] 电信查询详单的人脸识别系统太落后了

    发现电信系统落后的不行，手机客户端什么功能都没有，净广告，电子发票和查询详单哪个都不能，人家移动早就可以手机客户端查询了

    2在电脑网上营业厅查询详单，每次都人脸认证，关键是认证识别系统垃圾不行，好不容易识别出来，提示需要等待20分钟，查通话记录的号码都是比较着急的，认证半天通过后你告诉我要等待20分

    网友468308 2017-07-10 评论0 浏览2568 编号 20170710221708261 [中国电信]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：中国电信 2017-07-17 11:24:24

尊敬的客户：
          您好！感谢您对电信公司的支持，针对您所反映问题已解释说明，后续逐步优化，建议关注，如有需要可通过电信营业厅或拨打客服热线10000咨询，我们会为您提供更快捷的服务，再次感谢您对电信公司关注！

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