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  • [投诉]栾川天河大峡谷观光车管理混乱,下山车少司机开快车

    7月9日我和朋友带着宝宝一起到栾川天河大峡谷游玩,完毕后下山,由于下山车极少,等了2辆车之后在12:00左右乘坐观光车00357下山。而且该司机开车速度极快,像开过山车,我带的孩子最小不到11个月,本人乘坐的座椅也没有能用的安全带,而且由于人多我抱着孩子在最外边坐着被甩了甩去。因为害怕多次跟司机好声提醒请慢点开,其他游客也帮忙有多次出声拜托慢点开,该司机不听,速度越来越快,我抱着孩子被甩来甩去,我为了不被甩出去,一只手死死抓住前边的护栏,一只手紧紧搂着宝宝,最后我的宝宝已经滑下来到我的双腿之间,我狠狠夹着,没办法我大声对该司机吆喝,“能不能慢点,你疯了!”司机依旧装聋作哑,丝毫不减速,等停车后司机还瞪我,我下车时双腿已软。最后所幸没有出事故,但一天的美好心情消之殆尽。大家外出游玩最注重安全,而天河大峡谷观光车管理混乱,下山车少,导致游客争抢,司机开快车,丝毫不顾游客人身安全,人员素质恶劣,不听劝阻,难道就没有人能管管吗?

    lyd_14Y73K612i16 2017-07-10 评论4 浏览2552 编号 20170710071915604 [栾川县]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:栾川县 2017-07-10 08:44:34

网友你好,接到投诉件后,我委立即将案件转发至天河大峡谷景区,责成其对该游客进行解释道歉,并对涉及观光车司机进行批评教育,针对景区服务人员开展安全常识及文明服务礼仪培训,提高景区工作人员服务水平,坚决做到文明服务,杜绝类似事件再次发生。栾川县旅工委

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[网友交流]

  • 网友2918972017-07-14 10:34:39

    前段时间去天池山游玩,观光车的司机态度是我见到最好的司机,服务态度非常热情,车开的也稳,可惜没记住当时司机的名字。在此表示感谢!

  • 网友2918972017-07-14 10:29:57

    黛眉山的观光个别司机也是如此!

  • 网友8434652017-07-12 16:09:21

    没出事。真出了事故,光一个歉意能挽回生命,还是能挽回你景区的声誉?

  • 网友6034852017-07-12 15:05:36

    游客,您好,我景区对您的境遇表示深深的歉意,目前景区已对投诉涉及的观光车司机进行通报批评,同时针对景区观光车服务人员开展安全常识及文明礼仪培训,提高其安全责任意识和服务水平。(天河大峡谷景区)

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