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  • [投诉] 德众大众4S店买车不给合格证

    2017年3月7号我在西工区纱厂西路86号德众金茂汽车销售服务有限公司购买一辆上海大众朗行1.6L自动版轿车,当时销售人员承诺付款后45天内给予合格证并完成上牌上证手续。但至今已有100天了,4S店仍没给我合格证,我也从未见到过合格证原件。多次到工商、消协反馈后无果,希望公安局从中协调解决车辆合格证问题。

    网友478644 2017-07-07 评论0 浏览2333 编号 20170707091717370 [商务局]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:商务局 2017-07-07 18:26:20

网友您好:商务部令2017年第1号《汽车销售管理办法》第十六条规定:“供应商、经销商应当在交付汽车的同时交付以下随车凭证和文件,并保证车辆配置表述与实物配置相一致:(一)国产汽车的机动车整车出厂合格证;。。。”。但是《汽车销售管理办法》从2017年7月1日实施,诉求人反应的情况均是2017年7月之前发生。我局依据《汽车销售管理办法》也只能对经销商7月1日之后的违规事项进行处罚。购买汽车实际上是消费者与4S店的一种合同行为,4S店没有交付消费者合格证,是一种违约行为,诉求人可以向法院起诉,要求解除合同,退还车款。另外诉求者反映,德众公司没有正常交付合格证的人数已达100余位,建议诉求人向公安部门报案,依法保障自身合法权益。

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