或者
鼎城.悠山郡业主投诉书
敬爱的领导：
您好！
我们是鼎城.悠山郡小区业主，小区位于定鼎北路与状元红路交叉口（老城区定鼎立交桥北500米路西），属定鼎北路社区管辖，该小区由洛阳住总宇泰房地产开发有限公司（以下简称洛阳住总）投资开发。
近日，洛阳住总在报纸登记公告鼎城.悠山郡已达交付条件，并于2017年6月24日至7月31日办理交房手续，随后业主陆续收到《入住通知书》，要求业主分批次收房。
广大业主满心欢喜！心想满盛血汗、期待已久的房子终于竣工！然而，当大家去小区提前观看才发现，小区的环境远远低于开发商的规划以及销售方的宣传；房屋与小区的质量更是不敢苟同！——百叶窗装反且不打胶、防盗门良莠不齐、门厅简陋、小区大门犹如作坊工厂门、没有监控、没有消防验收、小区路仍处施工中（包括经八路和小区其他路）、号称40%绿化景观高档社区绿意竟寥寥无几！
如果说以上还不能体现洛阳住总的黑心，以下问题就更甚了！
1、楼道大白墙
高层一楼楼道贴瓷砖，一楼往上都是大白墙！即使洋房，也未能幸免，同样是大白墙对待！业主购房时，小区尚处建设之中，业主看房时看到一楼楼道贴有瓷砖，其他层都在向上施工，加上高层建筑的行业共识与潜规则，大家理所当然地、一致认为所有楼道肯定是要贴瓷砖的！况且售房顾问均未告知业主本小区只是将一楼楼道贴瓷砖，其他层不贴的情况！——这就是赤裸裸的误导消费！这就是开发商的障眼法，故意让业主们认为瓷砖先贴一楼，然后慢慢往上贴！
2、通风井大白墙
通风井在建筑方面属于外墙，它的处理工艺是要与外墙一致的，鼎城.悠山郡的外墙是颗粒漆，然而通风井却又是大白墙！——大白墙啊！又是大白墙！为了省本该花的钱，洛阳住总真是丧天良！
3、楼道栅栏太危险
国家、政府以人民的生命安全为第一！洛阳住总却又因为省下本该花的钱，拿几千人的生命安全当儿戏！防护栏空档大、不够高、防护玻璃为单层（破碎掉落极易砸伤楼下居民），对居民尤其是孩子的人身安全有极大威胁！
4、临时成立物业代替合同约定物业，资质不明确，妄收一级费用！
购房时业主签订合同约定服务物业为洛阳家润物业服务公司，然而洛阳住总交房通知却是由他们自己于2017年5月9日临时成立的洛阳卓泰物业！当然，洛阳住总省不该省的钱有一手，收不该收的钱也毫不落下风！洛阳卓泰物业三级资质尚且不具备（网上查询无资质、据开发商自称为三级），小区绿化、设施等都不如安置房，竟然都敢收1.3元、一级资质、高档社区标准的物业服务费！
5、车位只售不租
根据河南省人大常委会审议的《河南省物业管理条例（修订草案）》，规定不能只售不租，其中对车库、车位只售不租的，逾期不改正的，处以五万以上10万以下罚款！然而，洛阳住总在车位规划时长宽不但小于正常标准、而且以比新区还要高的价格强卖！强卖还只能使用30年、没有产权、每月额外收取管理费！买房子已令业主们血汗钱掏空、买车更是雪上加霜，为车再买车位显然不堪重负！我们强烈要求洛阳住总停止目无法纪的行为，停止霸道强卖，对业主开放租赁！
6、交房流程及强行代办契税与维修基金，涉嫌非法融资！
交房流程存在严重问题，洛阳住总违反正常先验房再收房的流程，单方面改为先收房再验房，必须先交契税、维修基金、物业费以及其他费用才给钥匙，且强行收取代办费，强行收取业主代办契税与维修基金、为业主代办《房屋所有权证》，不允许业主自行办理，否则不给钥匙！据悉，该小区《房屋所有权证》到2018年7月份才能办理，现在强行收取资金，涉嫌非法融资！
2017年6月26日上午，100多户业主（参加维权业主目前300多户）自发组织到鼎城.悠山郡拉横幅进行正常的维权诉求，开发商态度蛮横，撕条幅还妄想动手打人，结果被团结的业主逼退！恼羞成怒的开发商声称：你们想怎么闹就怎么闹！去大街游行！去市政府示威！去法院告我们！我们不怕！有本事随便使！——我们不禁要问：开发商究竟是怎么了？！无良且无敬畏感！这是公然对人民的蔑视与恐吓、对政府以及其他能够为人民主持正义机关的无视！
敬爱的领导！鼎城.悠山郡小区的质量问题，实乃一言难尽！用业主们的话说就是“买时声称高档房，交房不如安置房！买时心里暖洋洋，交房一看心拔凉！”！
敬爱的领导！我们业主心里苦啊！辛辛苦苦打拼多年，积攒全部的血汗钱，加上父母“输血”、银行贷款才买下这套房子，然而开发商却如此无道、强横地无视百姓的权益！
我们要美好的家园，不要凑合欺骗的家园！我们要安居乐业的社会，不要充满暴力与矛盾的社会！但这些都不是我们单方面的意愿就能够实现的，我们全体业主在此真挚地恳请您能够重视此事，为百姓当家做主、主持公道！！！
此致敬礼！
洛阳住总鼎城.悠山郡全体业主
2017年6月26日
回复部门：住房和城乡建设局 2017-07-03 10:02:02
网友您好：1.面积测绘问题：经查，房兴中介测绘队受洛阳住总宇泰房地产开发有限公司委托，所测其开发建设的鼎城悠山郡项目，严格执行国家标准GB/T 17986.1-2000和建住房[2002]74号文，经过实地测量，并出具实测面积，因该公司正在进行规划核实，故还未出具实测报告。
商品房销售面积是预售面积，未经房屋测绘机构进行实测，根据国家规定，房屋交工后，应由开发商提出申请，委托有资质的房产测绘机构对房屋建筑面积进行实测，并出具测量结果及报告，此结果为最终产权登记面积。
2.强行代办维修基金问题：按《洛阳市房屋专项维修资金管理办法》（洛阳市人民政府令第118号）第二章第十一条规定，购买预售商品房的业主应在办理入住手续前，将首期房屋专项维修资金存入房屋专项维修资金专户。
维修资金交存时业主应携带购房合同原件，购房人身份证原件，房屋专项维修资金交存通知单原件；若面积有误差，还需提交补充协议原件到新区行政服务中心维修资金窗口自行办理交存手续。我中心未委托开发建设单位代收该小区房屋专项维修资金。
若诉求人有疑问，请拨打维修基金管理中心咨询电话：63362906。
3.物业管理问题：经了解，因洛阳家润物业服务企业不能按要求及时进场服务，宇泰房地产开发有限公司与其解除了合同关系，与洛阳卓泰物业管理有限公司签订了前期物业服务合同。合同中约定的物业服务费用为每月1.3元/平方米。
关于车位只售不租的问题：目前，新修订的河南省物业管理条例正在审议，具体实施方案还未明确。物权法中规定，建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库的归属，由当事人通过出售、附赠或者出租等形式约定。经了解，该小区车位属宇泰房地产开发有限公司所有。如业主有其它诉求，可直接与老城区物业办联系，电话：63557868。
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