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  • [投诉] 投诉移动公司乱收费

    在我不知情的情况下、不知道什么时候手机出现一个流量包、又在不知情的情况下从三十块流量包升级为五十块、从三月份打客服电话到现在也没有解决、我们也不知道国企移动公司具体管理、一个客服回复说我们只负责三十到五十这一部分、至于你三十块的流量包怎么产生的、我们不管、下一个客服说我们只负责三十块流量包、你已经升级为五十块了、在打10086客服电话、客服说稍后马上有人给你回复解决、就这样相互推诿扯皮、从三月份到五月份也没解决、不知情的流量包没能取消、多扣的费用也没有解决、难道是国企部门、就不受监管、没有政府部门来监管群众反映强烈合理的诉求吗?

    lyd_3838 2017-05-24 评论3 浏览2018 编号 20170524182516275 [中国移动]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:中国移动 2017-05-26 16:32:51

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  • 等几天到现在没有任何工作人员联系、联一个应付电话也没有、怎么能说已经联系处理了呢……

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  • 网上诉求解决问题率百分百、就这样百分百吗?啥都没有、没有解决也没有任何所谓的工作人员已经联系处理、怎么能说谎呢……糊弄老百姓糊弄群众、对网上诉求解决问题太失望了……

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  • 这个活动估计是移动公司主打活动,经常有外呼人员进行诱导式宣传,受骗上当者不少,建议打12300进行投诉,在这不解决问题,移动现在是死猪不怕开水烫

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