或者
5月23日下午4点30分左右，我们一行三人慕名到孟津县小浪底景区进行游览。在景区大门售票处购买三张门票后进入景区。门票上的地图印刷非常模糊极不清晰，根本无法识别。景区里主干道上唯一的一个“小浪底观景台”指示标牌指示的却是一处要每人再交10元钱才能入内的私家宾馆。沿着主干道行车七八公里，一直到黄河大桥都没有见到任何景区标志。询问停车场的工作人员哪里有景点，工作人员说可以带路，但一人要收再30元。打门票上的询问电话和投诉电话，两个电话却均语音提示此号码为空号。我们三人出门找售票人员要求退票，销售人员却说我们没有找到景点，请示领导后拒绝退票。这就是我们堂堂的旅游大市的4a景区的作风。在此我们要求给我们退回门票钱，并及时进行整改，以免败坏我们洛阳市的形象。如有必要，也请旅游监管部门对小浪底景区进行实地考察。
回复部门：文化广电和旅游局（旅游） 2017-05-25 11:31:21
您好！您的投诉收悉，按照属地，已转孟津县旅游行政管理部门调查处理，回复后会再次回贴。
关于对小浪底景区投诉的回复
张先生：您好
就您对小浪底风景区投诉问题，经调查了解，回复如下：
一 关于 景区门票背后路线图不清晰，咨询电话和投诉电话是空号的问题
答复：由于小浪底风景区位于洛阳与济源交界处，据了解，您是在过了景区涵洞处拨打的景区咨询电话，涵洞处信号不太好，另外两市交界处会有济源和洛阳两地信号，必要时得拨打电话区号，关于门票背后路线图不清晰问题，由于是电子门票，票面有限，可能不是很清晰，以后会加强与景区沟通，尽快解决此问题。
二 关于景区主干道无导识牌的问题
答复：景区内是有景区导识牌和线路指引图的，谢谢
三 关于景区工作人员带路索取30元费用的问题
答复：经过孟津旅促局和小浪底风景区执法人员共同调查后，已查证：不是景区工作人员，是当地景区内村民所为。
由于小浪底景区基础设施不是很完善，未能使您更加愉快的游玩小浪底景区，为此给您造成的经济损失，小浪底景区愿意给予补偿一百元整，我们以后会尽快督促景区基础设施的完善，并向您致歉。
温馨提示：去景区游玩，一定要到正规售票窗口，找工作人员或正规导游咨询路线，不要轻易相信路人哦! 最后祝您旅途愉快!
孟津县旅游促进局
2017年5月27日
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