五月十一日，我在河南有线陝北二路营业厅续交了下半年之后一年的（2017年7月1日----2018年6月30日）电视宽带费，每月50元，20兆宽带套歺。十四日，河南有线在我们生活小区设的临时续费点，50元套歺可以升级到50兆宽带，因此我到陝北二路营业厅要求转升50兆宽带，但营业员说不可以。我不明白，为什么同样的价格不能享受同样的套歺，何况我预交一年的费用是从7月份开始。即然如此，我是否可以把我提前预交一年的电视宽带费先退回，这应该是合理要求吧。

有线即然设置了不同的套歺，就应该在允许客户在合理交费的情况下调整套歺，而且套歺应公开透明。垄断行业更应该服务好市民，何况你们现在已经不能垄断。