4月底去供电局西城分局办理户籍人口在6人及以上的“一户一表”居民家庭生活用电优惠时发现人很多,排队从营业厅排到中州路上,得知都是办理未供暖小区增加300度平价电的,4月30号结束。为了不给供电局增加压力,就决定本月再去办理户籍人口6人以上的用电优惠。今天去了,被告知4月底停办!据本人所了解,邻居们近的有5月7日左右办理的,远的有去年7、8月份办理的,怎么到我这里就停办了呢?停办在群众可以获悉的渠道上有通知吗?盼解答
回复部门:供电公司 2017-05-16 17:02:08
尊敬的客户,
您好,首先感谢您对我们工作的理解和支持,同时向您深表歉意,根据我们的了解,由于非集中供暖电能优惠于4月30日截止后,一直不断有许多客户来询问是否还能继续办理事宜,所以大厅工作人员可能在跟您沟通中,误以为您是来办理电能优惠业务的,所以告知您不能办理了,对于给您带来的困惑和不解,我们深表歉意,同时我们已经第一时间联系您,向您致歉并详细告知了具体办理事宜,您只需要将相关资料收集齐全,我们的工作人员会第一时间与您联系,当然您也可以选择到我们营业厅办理,再次对您深表歉意,感谢您对我们工作的支持和理解!
洛阳供电公司新闻中心
尊敬的用户: