或者
今年4月22号，手机接到一个中国移动话费提醒，花费被莫名扣了20多块，然后打了10086咨询，他们说我开通了一个30块每个月的上网流量，有三个月的免费试用期，过后收费。但是过期后，没有人打电话告知我，也没征得我的同意就扣了我的电话费。我想说这和偷、抢劫有什么区别？更气人的是，我打了四次电话，咨询投诉，对方都说已上报上级领导，近期将回复。然而，过去20多天了，并没有他们承若的所谓的上级电话联系我。今天我又投诉了，给我的回复依旧是这。我说我直接和你们上级联系，人家说不行。我要了个投诉电话，然后她们发给我一个省监督电话。我打了几通均无人接听。我想说中国移动这种抢劫式的收费，不构成犯罪吗？中国的监管体系在哪里？法律在哪里？
回复部门：中国移动 2017-05-16 10:50:46
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