或者
我是洛宁县华润燃气用户，4月21日我在交燃气费时发现半年以来气量过大（半年来家中做钣很少），今天我到公司营业厅询问情况，请求公司查明原因并要求校表，工作人员说，必须到28号才能检查，若要校表须交15元校表费。我请问以下问题：1、对于28号才能检查这样的时间安排是否过长？能否在最短时间内解决？（因为越拖延损失越大）。2、燃气表是华润公司提供的，公司理应保证气表计量的准确性，校表费由用户买单道理何在？（2015年我家初装燃气时，公司提供的表就有问题，造成燃气时通时断，后来公司更换了表）3、若因气表计量问题造成用户的损失谁来负？怎么负？ 以上反映我可提供详细内容 [查看详情+]
关于“洛宁华润燃气公司服务质量差”的回复如下： 一、乾瑞花园12号楼3单元业主于2017年4月23日到我公司营业厅反应自己天然气表快的问题后，我公司工作人员用线上校表的方式给予鉴定结果。此表尾数测三次为正的3%。根据《JJG577__2012膜式燃气表鉴定规程》内的计量要求，最大允许误差首次鉴定应在正负3%。使用中的表在正负6%为正常范围内。因此目前该用户的表具运行在正常范围值内。如用户对我公司鉴定结果有异议，建议用户到洛阳市技术监督计量部门在室内做精准的技术鉴定。 二、用户与2015年9月17日用气至今供用气218立方米天然气，平均每月不足11立方天然气。 三、我公司在今后工作中，加强服务意识，平时多进已通气小区宣传燃气的相关知识，让用户对燃气常识有更多的了解，消除用户不必要的误解。 华润燃气公司 二〇一七年四月二十五日
对华润燃气公司的回复有如下疑问：
1 工作人员是拿用户的表与公司提供的同样的一块表对比测试的，结果误差为正3% ，问，公司提供的表是否确保标准，是否也会存在正百分之几的误差？如果这样，用户的表是否就超出了误差范围？公司能仅仅通过这种简单的测试就下定论说表正常吗？当天工作人员说误差4个点以内属正常，到底几个点为正常？
2 用户现在的表恰好为正误差，用户初装天然气时就因表的质量问题而更换了表，这些是用户倒霉吗？是纯属偶然吗？表的质量问题令人质疑！
3 用户自2015年9月17日至2016年10月19日 共13个月用气121立方，月均9.3立方；自2016年10月20日至2017年10月21日共六个月，用气89立方，月均14.83立方。以上均有缴费单。且2016年9月、10月、11月以及12月19日至2017年4月10日除节假日外家中几乎无人做饭用气，而月均14.83立方的用气量从何而来？用户之所以提出质疑的就是最近六个月的用气量。公司所计算的“平均每月不足11立方天然气”计算方式有误。
4 请放心，用户对天然气常识有所了解！
回复部门：洛宁县 2017-05-02 10:09:27
网友您好，您再次反映的问题已收悉。华润燃气公司属住建局监管，具体问题请拨打住建局电话66233825咨询。
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