网友您好：
    首先感谢您对牡丹公园管理工作的关心和支持！现将您反映问题答复如下：
    根据《第35届中国洛阳牡丹文化节赏花惠民实施方案》我园今年实行免费游园赏花，游客凭有效证件领取免费票入
园，东门为进口、西门为出口。为防止安全事故的发生，便于人员的疏导和游客的分流，东门口安装了“S”通道，所以原来设在东门的残疾人通道就不方便进出，改为西门为残疾人通道（东门挂有残疾人通道的指示牌），待文化节结束后恢复。今后我们将加强对工作人员进行严格的管理和教育，要求他们在工作中改进工作态度，提高服务质量，如有违反，将严肃处理。给您带来的不便，希望得到谅解。


                                                                     洛阳市牡丹公园
                                                                     2017年4月27日

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