或者
我在建行存钱时被工作人员李某拦截并推销生命人寿保险产品，当时她告诉我是定期存款，每年存10000.存5年，5年后可以提取。，我当时有问过她，如果我存钱期间需要用钱，可不可以提现，提现后有没有影响，她说可以，不会影响，而且五年后可以把钱取出来，但是到期了我现在急需用钱，保险公司说钱不能取，如果取了损失比较大，退保的话只能退一部分，我顿时觉得上当受骗。当时存的时候工作人员没有告诉我这些情况，这些我应该知道的重点问题都没告诉我，我希望有关部门能给于妥善处理，谢谢！
回复部门：建设银行 2017-04-28 14:45:28
尊敬的客户：
你好。我行相关业务人员正与你联系沟通，以期使你所反映情况得以妥善处理。感谢你对我行工作的支持。
建设银行洛阳分行
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尊敬的用户：
