4月22日,在香山中医院看病拾药计价时,收款员说不刷卡只收现金,问及原因,收款员不能解释原因且态度不好,只说,医院不刷卡,只收现金!明明外边挂着医保定点医院,为啥只收现金不刷卡?据了解,目前,医保卡已实现一卡通,省市各大医院都能刷卡,为何此医院真牛逼?名片上印着”打造伊滨区最好的中医院“,却是这样的服务态度,该作何解释?
回复部门:卫健委 2017-04-24 14:39:14
网友您好:
您诉求中所提医院收款员态度不好问题,我们已经让医院对当事收款员进行了批评,并要求所有窗口工作人员都要引以为戒,端正服务态度,耐心细心为病患服务。关于医院不能刷医保卡的问题,按照部门职责划分,医保归人力资源与社会保障局管辖,建议您向人社局咨询,希望您的问题早日得到解决。
洛阳市卫计委
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