投 诉
本人姓周。于2016年10月21号,花414元在淘宝网上买了46棵(23个品种:牡丹王、中国红、洛神、洛阳红、醉玉、金阁、魏紫、贵妃、芙蓉、火炼金丹、紫兰魅、白雪塔、首案红、粉天使、飞燕红妆、姚黄、胭脂红、彩绘、冰凌罩红石、黑牡丹、豆绿、二乔)牡丹花苗,具体交易信息:花千谷001,地址为洛阳市,掌柜是美香美香花卉,自称洛阳牡丹研究所(现已从网上消失),收款人胡方庭,联系电话15036993479(已停机,现已联系不上)。10月23日收到这些牡丹花苗(实际只有22个品种),每株牡丹花苗都贴有精致品种标签。经过我们悉心的培育,现在都开花了,所有牡丹苗都开一种不知其名的单瓣百花(后附照片),又小又丑!根本不是我们当初约定购买的23个牡丹品种中的任何一种,回想卖方当初信誓旦旦“洛阳牡丹” 、“正品保证”的承诺,全是骗人的谎话!希望都变成了失望!使我们心目中“洛阳牡丹”的美好形象一落千丈,也让我们对洛阳市牡丹花卉交易市场产生了不好的印象!但是,我们相信“洛阳牡丹”天下闻名,诚请洛阳市工商局帮忙查一下这家所谓的“牡丹研究所”,严惩不法商贩,还我们这些上当受骗的消费者一个公道!净化洛阳牡丹花卉贸易环境!维护“洛阳牡丹”及洛阳市的美好形象!
回复部门:农业农村局 2017-04-13 17:56:01
网友您好:
1、关于售假问题属于消费者权益保护法管辖范围,属于工商部门负责查处。2、关于牡丹的鉴别和政策性管理属于“洛阳市牡丹管理办公室”职责管理。3、需要农业部门为您提供其他服务请与我局办公室联系,电话:037963330740。感谢您对“三农”工作的关注与支持,我们愿意依法为您提供服务与政策支持。
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