或者
本人手机号13014751209于3月20多号进行销号。卡里还有50多元，现在准备把卡里的剩余费用转移到另一个手机号上，联通竟然告诉我退不了费，因为我是第三方充值交费的，我很生气，你们联通公司与第三方的问题你竟然转移到消费者身上。我不能理解。我在第三方充值一百元，第三方给我的优惠与你们联通公司无关，我的号内的实际数额是我自己的费用，联通公司不能以第三方充值的原因不给退费，这是霸王条款，希望工信委进行查处。
回复部门：工信局 2017-04-14 10:06:53
尊敬的用户：
您的诉求我局已收悉。
根据国家法律规定，通信运营商（移动、联通、电信、铁通）的管辖权在河南省通信管理局和国家工信部，各省、地市政府工信部门没有管辖权，所以我局不是电信运营商（移动、联通、电信、铁通）的行业主管部门，关于电信行业的诉求我局无权介入处理，建议以后此类诉求请向电信运营商10086.10010.10000咨询处理。也可向其行业主管部门河南省通信管理局和国家工信部投诉，或向国家电信用户申诉受理中心进行投诉，便于能够更好的解决您的诉求。网络不良与垃圾信息河南省举报受理中心：0371-12321。河南省电信用户申诉受理中心：0371-12300。国家电信用户申诉受理中心：010-12300.中国互联网违法和不良信息举报中心：010-12377
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