洛阳银行兴华支行办事效率太低_百姓呼声

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[投诉] 洛阳银行兴华支行办事效率太低

去年底在洛阳银行兴华支行办理了名门万象小区商品房按揭贷款业务，到现在我们已经还款4个月了，洛阳银行兴华支行仍然没有将贷款合同交给售楼部，导致我们至今无法拿到合同及购房发票，多次催要银行都说太忙，让我们一直等。而同期在别的银行办理贷款的业主别的银行两个月前都已办齐了各种手续，洛阳银行真是效率太低。

银行支行洛阳贷款办理催要办事效率名门售楼部万象

游客 2017-04-08 评论1 浏览1974 编号 20170408161005289 [中原银行]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：中原银行 2017-04-11 18:20:55

网友您好：
    我支行接到客户的投诉，第一时间和客户沟通，了解到客户投诉的原因，名门万象客服部要求必须批量移交合同，不能单个客户移交，该客户所在批次合同未移交到名门万象时，客户去名门咨询办理，名门万象客服部以未收到客户为由拒绝为客户办理，造成客户误解。
    由于与客户和名门万象客服部的沟通不够及时和有效，给您带来了不必要的麻烦，请您谅解。
    我行兴华支行员工已经与您取得了联系，将尽快为您办理贷款。