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百姓呼声 > 对话部门 > 中国电信 我要提问

  • [投诉] 洛阳电信的政策太不公平

    我原来办理的电信199套餐，月实交140，流量3G。现要提速降费，电信新套餐实交129就可享14G流量。我想变更新套餐，却被告知原合约不到期不能变。我不理解，所谓合约是你们定的，用户是被动的，为什么不能按总理要求把原来畸高的套餐让转过来？让老用户高价低服务，公平吗？能不能给个合理解释，别用“合约”二字糊弄？

    游客 2017-04-05 评论2 浏览1746 编号 20170405104101439 [中国电信]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：中国电信 2017-04-07 15:14:11

尊敬的客户：
          您好！感谢您对电信公司的支持，针对您所反映问题已联系协调处理，建议关注，如有其他问题可通过电信营业厅或拨打客服热线10000反馈，我们会为您提供更快捷的服务，再次感谢您对电信公司关注！

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[网友交流] 最新 最热

  • 网友471767 2017-04-14 14:58:50

    我的电信宽帶速度30兆，去年|九月份收到电信短信通知，登记提升速度至100兆，可我登记后到现在仍是30兆！请问还讲信誉吗？讲出的话为什么不落实呢？

    顶+1 踩+1 回复

  • 网友775958 2017-04-05 11:43:14

    对，电信特别无赖，我也是这个情况

    顶+1 踩+1 回复

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