或者
紫竹海岸小区自建成部分用户住进以来，用户对小区物业怨声载道，主要问题有：
1，小区电梯已经可以正常运行却又关闭，还准备单独收取每户每月30元的电梯使用费，请问这是谁的脑袋想的主意？照哪学习的？电梯请尽快让用户使用上。
2，小区物业无作为，楼梯扫地，门卫形同虚设。
3，小区只允许电信宽带独家经营，请问下：现在什么年代了你们知道吗？还想搞垄断经营？此事不解决将像工信部继续反应。
4，物业最严重问题：物业管理竟然由开发商来随便找几个人来干，与地痞流氓行为有何不同？
回复部门：洛宁县 2017-03-31 16:05:38
关于“洛宁县紫竹海岸物业管理混乱不堪”的回复如下：
我单位接到转来紫竹海岸业主反映问题的投诉后，即刻展开调查，并及时与业主（投诉人）取得联系，当面向业主详细了解其诉求，经协调于2017年4月1日上午组织业主、物业公司在紫竹海岸售房部进行调解，经调解达成以下共识：
一、水费由自来水共识直接向用户收取，并执行一户一
表，电费每度0.568元，由物业代收，收取中不得加任何费用。
二、物业费收取包括电梯使用费，维护费、公共设施维
护维修费，物业公司不得再加收业主的电梯使用费。
三、关于物业公司服务不到位问题，要求物业公司向业
主公示服务等级及收费标准，同时物业管理部门到该小区进行物业服务全面检查，服务不到位的方面将责令限期整改，保证业主享受到应有的服务。
洛宁县房地产管理所
二〇一七年四月一日
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