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  • [投诉] 洛阳市首电医院老年病区无故扣取逝者费用

    我父亲于2017年2月28日清晨在洛阳市首电医院(洛阳市涧西区周山路23号)因病抢救无效去世,之前两年时间一直在该医院老年护理中心接受养老护理服务,每个月按时缴费3000余元,并无拖欠。但老人去世后家属办理费用结算时,被收取所谓的“临终关怀”费人民币300元(只有收据,没有发票),除了最后抢救(抢救费用我们已经支付),实际上并未有医院提供任何的“临终关怀”服务,包括老人遗体的清洗,穿衣,搬抬等都是由我们家属来完成,也并未有任何医院工作人员过来指导服务——这些当时病区负责人都有查证属实,但当时他们说此项费用属医院“潜规则”,别的医院也会收取。我们作为家属,认可最初与该医院老年病区签署的相关收费协议有效,但是最后老人去世时并没有接受到任何“临终关怀”服务,为何还要收取此项费用?和该病区负责人协商未果后,前几日,我们已向洛阳市物价部门反映此事,得到回复是该病区属私人承包,养老服务价格不属于政府定价让我们向民政部门反映;后向110联动中心反映此事还未收到最后答复;昨日,该病区负责人和我母亲联系,声称让我们想往哪里告往哪里告,就是不退还给我们这300元钱——一副有恃无恐的样子。现在我们对此医院老年病区最后收取的300元提出质疑并实名举报,希望民政部门进行调查。

    游客 2017-03-23 评论0 浏览1873 编号 20170323113202241 [民政局]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:民政局 2017-03-24 09:24:25

网友: 您好!
现将您咨询的问题答复如下:
鉴于养老机构属地化管理原则,我局第一时间与涧西区民政局进行沟通,涧西区民政局老龄办主管局长和科室负责人于下午16时到达洛阳市涧西区首电医院老年康乐养护中心,进行了协调工作,处理结果如下:
一、已做好协调工作,要求该养老机构退还诉求人300元,诉求人表示满意政府处理结果。
二、对该养老机构负责人进行了批评教育工作,该院负责人表示今后不会出现此类问题。
感谢您对民政工作的关心和支持!


                               
                                  洛阳市民政局

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