目前新奥燃气公司虽执行的阶梯气价，但早期用户是先使用，后付费，每年春夏秋几乎用不了几方气，冬季取暖时严重超过每月50方，气价非常贵。而后来安装的预付卡用户则可以春夏秋每季度购买150立方的低价气，累计到冬季采暖炉使用。同样的用气量和用气时间，后付费用户每年多支付好几百甚至上千元，联系新奥客服，要求换预付费表，回复无法更换，要求参照电力公司，后付费用户按全年累计量分阶梯的做法，答复说是发改委的文件就是这样收。所以致信贵部门，可否对燃气公司的收费办法进行更改？早期用户是最早支持他们发展的用户，到了现在却成了不得不背着高价气的黑锅，本身烧采暖炉的就是因为无法享受市政供暖，却还要用高价气，腹背受敌。为什么不能统一标准？给燃气公司反映，一句话推到发改委就完事了，这如何能体现出公平公正公开？