客户您好：
       经联系得知您所反映的水质不好实为水垢问题，由于我市的城市供水主要来自地下水水源，具有水质清、水温稳定的特点。受地质因素影响，以地下水作为水源的自来水中，钙、镁离子含量较高，水的硬度较大，水被加热后，水中矿物质发生化学反应，变成碳酸镁、碳酸钙悬浮或沉淀物，这就是自来水烧开后产生的白色沉淀，俗称“水垢”。我公司供水水质有严格的水质监测体系，水质符合国家饮用水卫生标准。经落实，您所在的鼎盛国际小区为我公司总表管理小区，即由物业管理单位对总表内部进行包括收费在内的用水管理。另外，高层小区为了保证6、7楼以上客户的用水，都建有二次加压设施，为了保证供水安全，二次加压供水的小区需要定期清洗水箱或检验水质，建议您如在水质方面还有其他疑问可咨询物业管理单位或在工作时间致电洛阳市水质监测中心，电话：63501931。

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