我于3月1日以《社会保障卡的金融功能何时开通》为题在《百姓呼声》“咨询求助”栏目向洛阳银行进行了咨询。昨天洛阳银行的工作人员通过电话（65921851,65921991）给我了和蔼耐心的回复，又在《百姓呼声》里给出了很好的回复。这使我感动不已。今天（3月3日）我拿着《社会保障卡》到某某（请不要问名字，以免受到批评。因为这不是他们的责任）支行去办理激活。大厅里一工作人员看后和蔼亲切对我说，老师傅，拿上身份证到药店或医院去激活。我说，那是社会保障卡的功能之一，金融服务是功能之二。他说，还没遇到过这种情况。我又问柜员，回答是没有接到过通知。又说，要不，你去机器（我忘了机器名字）上试试。我年纪大，不会操作，也没有试。这个情况可能是上下级沟通不畅造成的。所以，我建议洛阳银行总行应该尽快对各个支行进行宣传、讲解、培训。把办好事落实到基层。