或者
2016年12月20多号将三封信投入西工区解放路与凯旋路交叉口的邮箱。将近两个多星期收件人都没有收到信。辗转打了好几个电话，终于找到了有关人员，先说邮箱是坏的，又说不太清楚，问问领导，再给我回电话。一直没有回。第二天再打电话，说邮箱能用，信已经寄出。问什么时候寄出的，对方支支吾吾不肯说。一直说平信没法查。过几天就说到了。现在已经两个月了，对方都没有收到信。。。。。。。请问。我的信，寄到哪里了？邮箱不能用的话，麻烦撤掉，或者贴个标志！！！！！！！
回复部门：中国邮政 2017-03-06 10:06:02
尊敬的用户您好：
感谢您对邮政工作的监督和支持，您所反映的问题经我分公司调查反馈如下：1、该邮箱功能正常，我分公司严格按照信箱开取时间和频次执行作业。关于邮箱油漆锈蚀等问题，分公司已派人查看并准备近期进行修补。2、关于信件未收到问题，根据《国内邮件处理规则》第二章第一节第六条之规定：“平常邮件收寄时不出给收据，处理时不登记，投递时不需收件人签收，不接受查询，也不承担赔偿责任”。电话中已与您进行沟通，建议收件人到所在地投递局进行协查。给您造成的不便，恳请谅解。
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尊敬的用户：
