或者
名门世家停水停电这次是最长的一次从17号下午到现在都没有来电来水，电梯也无法使用，已经严重形象日常生活，我家里有两位老人，还有两个孩子，爸爸腿还不好，怎样上下楼梯，一点水也没有有，我爸妈还被电梯困住了4次，有3次拿了手机可以打电话，物业来都是直接拿铁棍撬开的，又一次没有拿电话我妈就一直拍门最后有人发现了，真是想想都可怕，给物业反应过都是敷衍了事，根本不解决问题
回复部门：高新区 2017-02-21 15:27:17
网友，您好：
经了解，物业公司表示：2017年02月17日下午电业局突然停电，物业公司立即启动小区停电事故预案，对小区逐个进行排查电梯被困居民。在电业局恢复供电后，物业公司发现小区电网系统短路，合不上闸，物业公司立即请电力公司技术人员到小区帮助排查故障点，后物业公司在电业局技术人员的指导下连夜对故障点进行抢修，于2017年02月18日中午恢复小区居民正常用电。为解决停电其间给居民造成的生活不便，物业工作人员曾向被困居民送去部分水和快餐。 感谢网友对高新区城市管理工作的关心和支持，欢迎广大网友向我们建议献策，我们将认真分析采纳。
高新区城市监察管理局
2017年02月21日
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