或者
回复部门：高新热力公司 2017-02-15 10:51:50
网友您好！
您反映的问题我们已收悉，现回复如下：
2014年11月底经高新区管委会相关部门协调，山水富地小区供暖由物业公司转供热改为高新热力公司代管换热站运行和小区用热管理。
我公司1月28日接到用户反映山水富地小区2号楼4单元车子棚漏水诉求后，立即派出维修人员到现场查看，判断为2号楼4单元单元阀后漏水严重，因漏水已造成临近门面房内进水浸泡物品和换热站因失水严重无法正常运行，为避免给门面房业主造成更大损失和保证整个小区供热正常，不得不将其单元阀关闭。关闭阀门后，我公司及时在该单元张贴通知，督促单元业主抓紧时间进行检修，以免影响长时间供暖，并告知积极提供技术支持和免费焊接服务。
停暖后，贵单元业主多次向我公司诉求检修漏水管道，我公司也进行了认真回复，同时也与小区业主委员会主任进行沟通和解释。依照物权法规定谁的产权谁负责维修，小区内一次网、换热站、庭院管网产权属小区全体业主所有，单元立管产权属单元全体业主所有，入户采暖设施产权属业主所有。市发改委核定的供暖企业收取的采暖费没有包含供暖设施维修维护费用，所以您所反映的供暖设施出现问题应由本单元全体业主出资维修。在检修过程中如有需要，我公司将积极提供技术支持和免费焊接服务。
感谢您对高新热力工作的理解和支持！如有问题可拨打我公司热线64331318，我们将及时为您服务！ 2017.2.15
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