或者
家用轿车发生两项性能故障，无法正常行驶，双方发生争执，4S店要收费修理，因在三包期之内，车主不认可，技术监督部门在没有做出责任认定（划分）时，一纸“调解终结书”就算了事。
车主花费几十万元买一台车，不会在乎几千块钱的修理费，但如果是不合理的收费，搁谁都不会乐意！
现在是，4S店说是车主的责任造成的故障，但又不敢出具文字性东西，这说明什么？只能说明他们心虚！
事实清楚地事情，作为主管部门的技术监督局，你不能只是在和稀泥，车主要的不仅仅只是一纸《调解终结书》！
回复部门：市场监督管理局 2017-02-14 16:16:54
尊敬的网民：
您好！1月份接到你反映的关于惠普现代4S店汽车质量问题后，我局即安排洛龙区质监分局进行调查处理。经我洛龙区局调查，4S店称在检查中发现客户车辆在外面拆检过EGR阀、空气阀，且确定店外维修工人在做工时未按照标准维修流程拆检维修，4S店只同意承担50%的维修费用。经我洛龙分局多次调解，双方无法达成一致，因此终止调解。依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第三十二条的规定，建议双方走法律途径解决。
感谢你对我局工作的关注和支持！
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尊敬的用户：
