我们是洛宁县五彩城现住居民，我们怀着十分气愤的心情向你们反映，由于五彩城开发商和永昌物业公司不作为，严重影响了居民的日常生活，侵犯了居民的合法权益，希望督促纠正其违法行为，以便维护居民的切身利益，维护国家法制尊严。具体事实如下：

一、近日，五彩城楼上频繁停电，电梯也是时开时停，不仅安全隐患极大，且居民根本无法正常生活。五彩城共31层，一旦停电低层住户还能爬楼梯上下班，高层住户则是有家不能回，最基本生活都无法保障。另外，电梯经常是正在工作时突然停电，已经发生过居民被困电梯事件，好在都及时发现有惊无险，可是难保将来不会出什么意外。停电后果如此严重，可是物业却推诿扯皮不肯维修，从前天一直持续到现在，打电话询问的结果是一直在修理，要么直接打不通，修线路用得了两三天吗！我们满怀希望等了一天又一天，现仍无法正常用上电，心中郁愤难平，着实让人焦急！

二、五彩城楼体内部是半拉子工程，墙体没有刷白，最关键的是水房、垃圾道、电表箱等多处未封，楼梯间形成大大小小的窟窿，一旦有人不小心跌落，则后果不堪设想。楼上有小孩儿的住户特别操心，生怕出现意外事件，安全隐患极大。另外，楼上消防设施也不到位，每层都只是空有消防箱，而里面空空什么都没有，一旦发生火灾恶性事件，恐怕会形成特大事故。墙体内部工程是开发商的应尽的责任，当初买房时开发商承诺2016年楼体内部工程完工，然现已至年底眼见无任何施工迹象，开发商迟迟不予兑现当初承诺，打电话询问只是找借口搪塞推诿，一拖再拖。可是，居民生命安全不容拖延，一旦悲剧发生悔之晚矣。此事县里主管部门城建局也理应督促过问，监督商品房施工和销售情况并及时验收，然现在此事是无人过问，居民只得忍气吞声。

三、买房时合同出售的平方数比每户实际面积少一平米。五彩城一层三户，当初买房签定合同时，三户的面积分别是138.多，115，1136.8，然居民在办住房贷款时所签的合同上每户竟然少了一平米，分别是，当时问售房部工作人员说是多退少补，然此事现在也无下文。根据最高人民法院《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十四条规定：“房屋实际面积小于合同约定面积的，面积误差比在3%以内（含3%）部分的房价款由出卖人返还买受人，面积误差比超出3%部分的房价款由出卖人双倍返还买受人 。”居民辛苦挣下的血汗钱就这样不明不白的被开发商骗走，令我们众多居民十分痛心。

四、五彩城电梯存在严重安全隐患。自居民陆陆续续搬入五彩城之后，就连续发生多起电梯被困事件，最严重的一次电梯发生坠落，最后重重的落了下去，当时乘坐居民吓得面如土色，腿部受伤，多日卧床不起。电梯事关居民的生命安全，绝非儿戏，然五彩城电梯存在重大隐患，物业仍睁一只眼闭一只眼，只是小修小补，并没有彻底检查维修，而是任凭事件一次次发生，居民平常乘坐谨慎小心，生怕出现电梯惊魂事件，难道真要付出血的代价才能引起重视吗，到那时恐怕悔之晚矣。

五、洛宁永昌物业公司收费却不作为。五彩城每户居民都按时的缴纳物业费，可是在居民需要物业帮助的时候却总是找不到人。永昌物业办公室门上贴着正常上班的时间，可是绝大多数时间大门紧闭，根本无人上班，平常电梯出现小故障，水电出现问题的时候去办公室很少能找到人，打电话也不接，我们居民花钱是买服务的，而物业公司神龙见首不见尾，何谈服务二字。另外，永昌物业公司代收水、电费从中加价，压榨居民血汗钱，五彩城居民用着和其他百姓一样的水电，却掏着高价水电费，真是有苦难言。

住房是居民赖以生活的地方，所谓安居乐业，国家才能长治久安。民不聊生，带来的弊端，不可忽视。我们认为，五彩城开发商和永昌物业公司，严重剥夺了居民的合法权益，影响着居民的身心健康，五彩城全体居民殷切希望有关部门认真对待，着实解决，我们不胜感激。

五彩城全体居民

2016年12月6日