我于9.29日寄得顺丰快递到北京，显示9.30日签收，但是客户一直说没有收到快递，跟顺丰公司客服打电话，说是对方收件人已签收，由于我寄得资料非常重要，为了证实客户已签收，我联系顺丰客服，让她给我一个客户签收的扫描件，她说会给我发到邮箱，我是早上9点多打的电话，到了快11点 还是没有收到邮件，由于客户催的急，我再次打客服，客服说她已经传到后台，再给我催催，然而等到下午2点多 还是没有收到，我14.11分再次致电客服，这次的客服结住电话 直接说，已经给您发过了，要不再给你发一遍，我说我没有收到，你把发过的邮件截屏给我看看 ，啥时候给我发了，然后她就改口说是她已经发到 后台了，再帮我催催，真无语了，9点多的单子，到了下午还没给我处理，我问她多久可以给我发邮件，她说四个小时之内，我说9点多到下午两点多没等到，再让我等四个小时，她问我那你说多久，她说十分钟之内，然后又等了半个小时，就在我快要完成这个投诉的时候收到了她的邮件，而且有客服给我回电问我收到么有，我问她为什么给我发的这么晚，她说她是14.12分才接到了这个工单，上午根本就没有收到这个邮件申请，真无语了，打了两次电话都是已经到后台，再给你催催，下午第三个电话 才给我处理，顺丰也算是个大的快递公司吧，如此服务也太让人寒心了，严正投诉！