尊敬的市、区领导及住建委:
我们是中迈王城之珠二期居住小区业主,小区由洛阳中迈置业有限公司(以下称:中迈置业)开发建设,由中迈下属的洛阳润德物业管理有限公司管理(以下称:润德物业),自2015年3月第一批房子交房至今,配套设施及物业管理存在诸多问题,在业主与置业公司、物业公司反映协商的情况下,迟迟得不到解决,现就具体问题向上级领导和部门反映,请求政府部门协助小区908户居民解决生活实际问题,还小区居民一个安全、和谐、健康的居住环境。
问题:
1、冬季供暖:小区交房至今大部分业主已入住,可至今未安装任何供暖设施,马上又到取暖季节。
2、临时水电:小区建设至今,四栋住宅均已交房且业主大部分已经入住,所有业主用的还是临时施工用水电管路。经常出现停水停电情况,且电压、供水达不到居民生活要求。
3、自2015年3月第一批交房以来,中迈置业一直不给业主办理房产手续,19、17号楼的业主的正式合同及贷款手续也一直以各种理由推诿,不与办理。小区居委会一直处于无人管理状态,业主户籍办理和孩子上学存在诸多问题。
4、门禁系统及安防系统不到位,消防设施不达标,各栋楼电梯经常出现故障,小区连基本的路灯照明设施都没有,给小区居民生活造成极大的不方便,经常出现业主电动车及物品丢失情况,并且存在重大安全隐患,业主基本的安全及财产安全得不到保证。
5、物业费过高:小区收区1.2元/平主米的物业费,但润德物业管理及服务质量低下,小区连基本的垃圾清理都不及时,基础设施不到位,小区居民得不到应有的服务质量。
6、健身器材不到位:小区900余户居民无任何健身器材。
7、车位及车棚建设不到位,小区住房现在已经全部交工但配建的车库及车棚一直不能使用。
以上问题皆因中迈置业配套设施建设不到位,违规提前交房,欺骗业,违法侵害业主权益所致。居民入住以来基本的生活得不到保障,财产安全得不到保障,居民不能正常入户,孩子不能正常入学,等等问题得不到解决。小区业主一年多来也多次以各种方式向中迈置业及润德物业反映、沟通,中迈置业和润德物业也以各种理由推诿、搪塞,所有问题迟迟得不到解决,9百多户居民在万般无奈的情况下向上级反映,希望上级领导、部门协助小区居民,督促中迈置业和润德物业抓紧时间配建基本的生活设施,改善物业服务质量,停止侵害业主合法权益行为,让业主们真正的享有一个和谐、健康的居住环境。
回复部门:住房和城乡建设局 2016-09-30 17:03:10
网友您好,关于您反映中迈王城之珠项目配套设施问题,经我委相关部门调查处理,现回复如下:
一、水电问题。经了解,王城之珠小区供水问题,洛阳市中迈置业有限公司委托水务集团施工,并于2015年5月接通城市自来水管网。供电问题王城之珠2期目前使用的是1期正式电源,2期供电设施正在施工,该公司承诺:督促供电公司尽快完成施工任务。二、供暖问题。经核实,中迈王城之珠开发商未履行与市热力公司签订的相关合同,需开发商尽快履行合同为小区居民供热。三、房产手续问题。经市房管局系统查询,诉求人所购房产为在建工程抵押状态,已电话告知诉求人,该情况建议诉求人依法通过司法途径解决。关于网友反映的物业管理及收费问题,可向所在辖区物业主管部门反映。
尊敬的用户: