2016年8月26日晚,银行卡内原有16533元,莫名其妙收到1001短信500元充值,而后有人打电话说在他们公司有大额订单,直接挂了,而后查到手机银行卡内只有33元打95533确认是33元,卡内16500元莫名其妙消失,而后骗子再次询问,发来二维码退钱,再扫码前卡内又被骗子打进9936元。而后又打进2000元。经过二次扫码又损失3996元。两次共损失13932元。后来经检查银行账户,骗子利用银行漏洞,用我卡内前买成理财产品,而后造成卡内钱财显示为33元,导致我被骗,本人家里只有那么多钱,该事件银行有责任,望给个说法。
回复部门:建设银行 2016-08-31 15:03:01
尊敬的客户:
你好。经我行有关工作人员及时与客户进行沟通,了解整个经过,不法分子利用钓鱼网站窃取客户网银用户名、登录密码以及账户等信息,不法分子将客户资金转入账户商品保证金账户以实现客户存款账户余额变动,随后客户接到不法分子的电话,按照提示增加不法分子的微信号,不法分子为取得客户信任,先通过发送二维码,客户扫二维码后收到不法分子转的2000元红包,客户随后以侥幸心理再次扫描客户的二维码,然后输入支付密码后被支付3996元,客户也对微信支付的业务提醒没有认真查看,之后再次扫描不法分子的的二维码,再次输入支付密码,支付走9936元。
在此,再次提醒广大客户,切勿泄露银行卡号、身份证号、验证码、网银登陆密码等关键信息。遇到账户疑问,请及时拨打95533或到网点咨询,切勿盲目自行操作。不要随意扫描二维码,尤其对于涉及资金的二维码,一定要警惕,切勿轻易受骗。
建设银行洛阳分行
尊敬的用户: