我7月18日在格力电器珠江路九都路口店买了格力空调挂机一台，（收据开的是聚客隆阿里郎电器）回去刚开始制冷还可以，8月1日左右发现空调不制冷，8月2日打格力店家客服电话，一直推着直到8月4日派了个工人来维修，修完说空调压缩机不工作，调了下试试，不行再修，晚上回来发现空调依然不制冷，再打电话维修，8月6日又派了个人过来，检查完说缺少氟利昂，充完依然制冷效果不好，在格力官方网上投诉，转到洛阳售后，洛阳售后接个电话就问在哪住的，说我们了解下情况，打了无数个电话一直没见回复，要求换空调，售后说需要和店家协商，给店家说新空调买了不到两个星期就出问题了，要求换一台新的，店家说需要售后开证明，两家就一直这样推着，售后打电话一直推脱，一直说了解情况，一直到现在也没给答复，《三包法》产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货规定时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品格力店家和售后沆瀣一气，推脱责任，希望领导能主持公道。