因孩子要出国，我在兴业银行换了一部分外币现汇，结果兴业银行每次换汇都要到柜台，而且换汇时总是系统不支持，去了好几次柜台上换成，非常不方，银行的营业网点离我家太远，我就想把外币转到光大银行，结果一系列问题就来了。先是告知我说，转款手续费200元，我说你拿收费标准让我看一下，结果他们说的200元没有根据，与他们自己制定的收费标准不符，又说收我50元。外币转到光大银行后，我的兴业银行网上银行的交易明细就再也查不成了，一查就是系统报错。打了兴业银行的客服电话95561，两周过去了，一直未能解决，在这两周中我基本上是隔天打一次。到现在交易明细还是不能查询。