【居民反映】

　　家住西工区的李先生：18日，我到社区办理公交敬老卡年审，社区工作人员告诉我，24日才能领卡。此前市公交集团有限公司发布的通知上不是说不超过两个工作日就可以办结并发卡吗？

　　【记者采访】

　　李先生所在社区的工作人员说，按照市公交集团有限公司的工作安排，10月9日至27日是为社区集中办理公交敬老卡年审的时间，社区需要先向市公交集团有限公司预约办理时间，并将老人办理年审的相关证件和公交敬老卡收齐后再去办理。

　　“我们社区预约的是23日办理，截至目前已经有300多位老人交了证件和卡，通过市公交集团有限公司年审之后，我们还需要回来进行整理、核对后才能发放，因此，老人们需要等到24日领卡。”该社区工作人员说。

　　市公交集团有限公司相关负责人说，为了方便社区集中办理公交敬老卡年审，他们在全市设置了6个办理点，各个社区可以就近选择办理点进行预约办理。

　　“社区每次来年审，我们都不会限制办理的数量，不管是十几张还是几百张均可办理。10月9日至27日年审期间，要求每个社区预约办理的次数不少于4次，鼓励社区尽量分多次预约办理，这样可减少老人等待的时间。”该负责人说。

　　同时，该负责人透露，从他们统计的数据看，10月10日全市共新办、年审公交敬老卡1300张，11日2045张，18日这一数字上涨到7900张。

　　“目前，公交敬老卡年审进入高峰期，希望各个社区尽快预约，及早办理，我们可以保证第一天预约第二天即可办理。”该负责人说。（洛阳晚报记者 范瑞 通讯员 王明广）