百姓呼声
  编号:20171018161819815

西工社保工作人员态度恶劣,业务水平差

2017.10.18
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本人单位地址在老城区,几年前为方便工作在西工区社保中心开了账户,一切社保手续都在西工区办理,现在因地税要求要将单位社保移到老城区社保中心,但因我们操作员又在老城区新开了社保账户,致使现在公司同时拥有两个社保账户,地税每月收到两个信息,所以地税要求把西工的注销掉。于是我到西工区办理相关手续,第一次去大厅人员告诉我应当办理合并,于是我第二次去,大厅又说他们办不了,让我进科室咨询,科室其中一个人态度极其恶劣,我能理解她们平时面对人多很辛苦,我也好声好气询问她,可是她光说不能合并不能注销,那现在问题出来了应该想办法解决才对,但是她光说这不能那不能,处理办法也不说,还不想听我叙述还要赶我走,态度极其恶劣,不是为人民服务吗,这种素质的工作人员就应该辞退!后来屋里人给我讲了让我写一份情况说明,把西工账号暂停使用就行。后来第三次去,情况说明也写好了,但是要让领导签字,这领导让我找那领导,那领导又让我回去找屋里人,最后转了一圈谁也不签字。最后原先让我写情况说明那领导也不吭声了,后来另一个人说让我办理转移,把西工转移到老城,原先就是因为老城不让转移,才新开了户,现在又回到了问题的起点,跑了三次啥问题都没解决,古有三顾茅庐,今有三顾西工社保中心,由此可见西工社保中心业务水平极其不专业,一个问题每个人都说了不同的解决办法,但是最终还是没解决。即使他们平时辛苦,但是作为办事的我们来说,大老远跑到社保中心跑了那么多次,我们老百姓容易吗!重点是还不被待见,那个态度恶劣的工作人员感觉我们欠她似的,岗位应该留给有责任心有爱心的人!

  回复部门:人力资源和社会保障局
网友您好:
该中心工作人员与诉求人进行了电话联系,就其提到的问题进行了沟通,并做出了相应解答:
1、诉求人欲办理单位社保账户注销手续,按相关规定,办理社保账户注销手续,需提供工商部门出具的单位注销材料,诉求人单位属于正常经营,无法提供相关手续,故我中心按规定不能办理此业务。
2、诉求人所在单位自2017年8月起没有生成单位计划,社保部门也没有向地税部门传送欠费信息。
3、已告知诉求人,请单位经办人员与地税部门沟通,是否应该发送催缴信息。如在沟通中出现业务问题,我中心将协助其与地税部门沟通,协调处理此事。
感谢您对社保的支持与关注!

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