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水务集团

洛阳北控水务集团有限公司主要承担着城市供水、新区供热、中水供应的职责,综合日供水能力108万立方米,新区管道供热能力3000万平方米,中水日供应能力21.5万立方米。公司坚守为民服务初心,牢记企业社会责任,秉持“让政府更放心、让用户更满意、让企业更发展”的经营理念,不断提升城市供水供热保障能力和运营管理能力,着力优化营商环境,提升服务水平,积极助力洛阳市“建强副中心,形成增长极,重振洛阳新辉煌”。

        集团公司连续4年在河南省营商环境评比中位居前三名,在2020年全国营商环境考评中获得用水环节达到全国最优,在2021年河南省全域营商环境评价中“获得用水”指标再获全省第一,其中“获得用水环节、时限、费用”方面达到全国最优水平;连续多年在洛阳市110联动群众诉求办理工作考评中名列前茅;公司传承“全国创建文明行业工作先进单位”“全国建设系统思想政治工作先进单位”“全国建设系统创建文明行业示范点”“全国供水企业文化建设先进单位”“全国厂务公开民主管理先进单位”“河南省五好基层党组织”“河南省城市供水先进企业”“河南省国企改革攻坚战先进单位”“洛阳市城乡管理工作先进单位”的优良传统,深化改革,创新管理,近年先后荣获“河南省建设劳动奖状”“2021河南社会责任企业年度企业奖”“河南省供热行业‘打赢蓝天保卫战’劳动和技能竞赛先进集体”“河南省市政公用行业供热分会‘安全生产、文明服务’先进单位”“洛阳市优化营商环境工作先进单位”“洛阳市群众诉求办理工作先进单位”“2021年度洛阳市职业道德建设十佳单位”“2021年度榜样诚信企业”“洛阳市模范劳动关系和谐企业”“全市窗口服务行业优质服务竞赛优质服务标兵集体”“洛阳市窨井治理突出贡献单位”等称号。
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[投诉]水务不作为,谁管理?

绿都春园小区业主家里多次停水,打电话水务说他们只管收费,维修排查故障找物业或装修,都不知道故障点在哪,水务不排查不上门,这种不作为行为谁能管管吗?

  • 皮蛋
  • 2024-02-05
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  • [水务集团] 已回复
[投诉]关林市场白圭街12号院水费价格到底多少

洛龙区关林市场白圭街12号院原来没有用水务公司的水,我们一栋楼5家一月一共120元左右水费,现在一月比一月高,我门一家一月都200多,收10月11月水费时候问水务公司人说超过多少就会高,但是12月,1月又比10月11月高出来快200,1月份又是新的一年了,为啥还高,再说了冬天又不在家洗澡,用最多水都是洗衣服,一家6口人一月也用不了这么多水呀。给水务公司联系人家也不给清单,只说用超就贵,谁家正常用水敢收这么多。请水务公司给...

  • lyd_g3...
  • 2024-02-04
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  • 阅读3081
  • [水务集团] 已回复
[投诉]老城区肖家街水管频繁爆裂

从2022年12.12日到2024.2.2日共停水7次,间隔最小的8天,基本两个月左右都要停水一次,为什么供水管道频繁爆裂?请有关部门解释,调查一下!

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  • 2024-02-03
  • 评论0
  • 阅读3061
  • [水务集团] 已回复
[投诉]家里水流特别小,自来水公司一直说上冻了 让自己处理

1月31日回家家里水流特别小,当时反应到小区群里了,自来水公司人也在群里,一直没有人回复。2月2日早上9点打电话给自来水公司让他们来处理,结果到下午1点也没人来。想着是不是阀门坏了又打电话给自来水公司,对方让我自己买阀门他们下单让员工来按。小区周边几个五金店跑了一遍都没买到水表边的阀门,又打电话给他们客服,到现在一直没结果。小区群里自来水公司的人说我们水管冻了,自己浇点热水解决。明明我家有水不是上冻了一...

  • lyd_Re...
  • 2024-02-02
  • 评论0
  • 阅读1552
  • [水务集团] 已回复
[投诉]洛阳市自来水水质太硬烧水大量水垢问题什么时候能解决

洛阳市自来水水质太硬烧水大量水垢问题什么时候能解决?水质硬引起洛阳市民结石病频发,洛阳新来的市委书记也关心过这事,但到底什么时候能解决?!

  • lyd_15...
  • 2024-01-30
  • 评论3
  • 阅读3987
  • [水务集团] 已回复
[投诉]小区自来水水质差,硬度是否符合饮用水标准?

建业定鼎府小区,自来水硬度大。烧个开水锅边上都一层水垢,淋浴喷头刚清理过,过不了几天,水垢就又把喷头堵上了。盆里接点水,都不用烧,放那静止几天,盆底就是一层水垢。这样的水质,符合自来水标准吗?长期使用会不会对人体健康造成影响?

  • 天降正...
  • 2024-01-30
  • 评论2
  • 阅读2008
  • [水务集团] 已回复
[咨询]我家里自来水硬度太高,烧开水结垢很严重

洛阳市水务集团: 我家住在洛阳市涧西区牡丹广场南、江西路北端。 最几年来,我家自来水硬度越来越大,烧开的水上面漂浮很多杂质。经沉淀后热水倒入热水瓶,经沉淀热水瓶底部又有很多杂质。喝水时茶杯底部仍有很多杂质,况且热水壶结垢很严重。这严重影响我家的生活质量。 我有两个问题: 1、洛阳市有些地区自来水取之于地下水,硬度很高;洛阳市有些地区的自来水取之于河水和水库的水,硬度很低。前几年我就听说,洛阳市政府计划...

  • f666
  • 2024-01-30
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[投诉]水管尽快维修,快过年了

什么时候能来解决

  • lyd_L0...
  • 2024-01-27
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  • [水务集团] 已回复
[投诉]水管尽快维修,快过年了

西工区东兴新村13栋4单元7楼,一周前自来水管冻裂了,已经停水一个星期了,打了好多次电话,一直没有解决。马上要过年了,希望能尽快恢复正常供水,能让老百姓过一个好年。

  • lyd_L0...
  • 2024-01-27
  • 评论0
  • 阅读2737
  • [水务集团] 已回复
[投诉]水务集团有限公司不作为

2023年12月22日矿谷新村谷3-3-306因入户阀门前爆裂。水务集团有限公司不积极抢修,态度恶劣。维修工讲不能修,修不了。公司领导说管道保修期已过,不再负责修理,让用户负责。又说可修可不修,这是什么逻辑。难道说保修期过了,就不更换吗?百姓就不用水了吗?公司也讲入户阀门前公司修,阀门后用户修。客服讲爬墙管公司修。事故后水务集团有限公司领导不管不问,推诿扯皮,不担当,不作为。这种工作作风是百姓想要的吗?投诉多次...

  • 河洛龙
  • 2024-01-26
  • 评论3
  • 阅读3160
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  1. 部门:水务集团
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