编号：20240507225159292汝阳至洛阳低速客运班车服务态度差，辱骂乘客
网友1478264
2024.05.07
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2024年5月7日下午，我乘坐由洛阳到汝阳的低速客运汽车（车牌号：豫CF2939），当时发生了一件令人不快的事情。乘务人员（或司机）表现出不礼貌的行为，包括但不限于：1.在我打算乘坐高速汽车的时候，挡住高速汽车的上车位置，使我和其他乘客只能坐低速车。 2.在我上车后对乘客粗暴或无礼的态度，并在我问车票价格时，故意不理会 然后说没钱不要坐车这种低俗恶毒语言进行辱骂。作为乘务员，完全失去本职 的道德操守，严重破坏了客运公司社会形象。 3.拒绝提供基本的乘容服务，忽祝乘客的合理请求，在我付完车票后仍然口吐脏话，对乘客和其他人员侮辱，对我和其他旅客和造成不好的印象！ 作为连接城区和县区的纽带，这严重损害汝阳的形象破坏和谐社会。 我作为乘客 希望在乘坐贵公司的交通工具时能够受到尊重和礼遇。这种不专 业和不礼貌的行为严重影响了我的乘车体验 也可能影响其他乘客的感受 希望贵公司能够认真对待我的建议，并采取适当的措施，确保类似的情况不再发生。我期待收到贵公司对此事的调查结果和处理意见。
回复部门：交运集团
网友您好：
给您带来不愉快的乘车体验我们感到非常抱歉！在以后的工作中我们会对驾驶员加强教育培训，提升驾驶员服务水平，耐心解答乘客提出的疑问，杜绝此类情况再次出现！
给您带来不愉快的乘车体验我们感到非常抱歉！在以后的工作中我们会对驾驶员加强教育培训，提升驾驶员服务水平，耐心解答乘客提出的疑问，杜绝此类情况再次出现！
