编号：20240505090206314河科大第一附属医院预约挂号就诊问题
网友514481
2024.05.05
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之前医院采取的线上预约挂号，病患到医院签约报到时仍旧按照预约的顺序就诊，可是现在在线上预约后确按照实际到现场签约的时间就诊，那请问预约挂号还有什么意义？这样的话大家就直接到现场挂号就可以了，咨询了护士台人员，答复说是为了能挂上号可以看病，可是洛阳也不像大城市，目前应该大多都是可以挂上号的？那这样情况下，线上预约对患者就医来说没有一点便利，因为就算预约挂号了，还得按照你实际到医院签到的时间就医，关键我们预约挂号的都是按照预约时间段去就医的，本人认为还是之前的一个预约号，一个现场挂号交替就诊的模式比较合理。
回复部门：卫健委
接到网友诉求后，市卫健委高度重视，责成河科大一附院就网友反映事项进行调查处理，现将相关情况回复如下：
经了解，因该院4月份实行信息系统更新，更新后预约签到及复诊规则发生变化。针对诉求人所提出的情况，医院将进一步优化程序，制定符更加便捷的挂号就诊规则，同时加大预约挂号宣传，加强现场就诊引导服务，不断提升患者就医体验。
洛阳市卫健委
经了解，因该院4月份实行信息系统更新，更新后预约签到及复诊规则发生变化。针对诉求人所提出的情况，医院将进一步优化程序，制定符更加便捷的挂号就诊规则，同时加大预约挂号宣传，加强现场就诊引导服务，不断提升患者就医体验。
洛阳市卫健委
