编号：20240503180007552反映洛宁县兴华镇禹门听涛景区停车场收费不规范
网友1334710
2024.05.03
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本人是洛阳市一名游客，五一假期期间于2024年5月3日下午到洛宁县兴华镇禹门听涛游玩，期间在禹门听涛停车场停车46分钟，车型为小型新能源汽车。离开时收费屏幕显示计费3元，我当即向收费人员提出异议，收费公示上明明写着新能源在收费基础上减半，为什么不按政策执行。但收费人员表示屏幕上显示多少就是多少，无奈我只能付款3元离开。出了停车场，我发现和我有共同遭遇的车主还有很多，都同样表达了对景区的不满与失望，事情虽小，但影响极坏。
我反映的问题如下：
1.该停车场收费公示不规范，没有收费依据的文件，请更换整改。
2.新能源汽车停车没有按政府规定和公示上的政策减半执行。
3.该景区为新开发景区，望当地政府部门加强监管，规范管理，维护好景区形象。
以上问题望有关政府部门核实处理。
本人现已离开洛宁，不需要退费，也无需电话联系。
现在正值五一假期，外地游客较多，为了维护当地良好旅游形象，请希望相关部门认真处理，在平台进行答复即可，同时在停车场收费处张贴说明致歉信。
回复部门：洛宁县
网友您好：
经核查，投诉人反映情况属实。责令被投诉人限期整改，1.停车收费属于市场调节价；2.被投诉人已按照投诉人要求在停车收费公示栏上张贴致歉信；加强培训收费人员熟悉操作流程，确保新能源汽车停车费减半；3.加强执法监管，规范景区规范管理。
洛宁县市场监督管理局
经核查，投诉人反映情况属实。责令被投诉人限期整改，1.停车收费属于市场调节价；2.被投诉人已按照投诉人要求在停车收费公示栏上张贴致歉信；加强培训收费人员熟悉操作流程，确保新能源汽车停车费减半；3.加强执法监管，规范景区规范管理。
洛宁县市场监督管理局
