编号:20240429120857601
再次投诉洛阳热力公司糊弄消费者
网友1735
2024.04.29
2
同一地址、同一年份、同一用户,热力公司公布了两个热力流量消费情况,当事人多次联系洛阳市热力公司客服,问题不但得不到解决,客服态度还非常恶劣,工号1019客服负责人更是不负责任,敷衍消费者,没有处理结果投诉工单就完结,热力公司这种做法实在难以让人接受,这就是所谓的垄断行业公然藐视消费者吗?希望有关部门介入处理,给消费者一个合理解释!
回复部门:热力公司
网友您好!
您所反映张贴数据有误的情况,已通知工作的人员进行更正并重新张贴;另外,您所反映热线客服态度的问题,也已通知业务部门负责人核实、处理。
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正义的呼唤
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