编号：20240424171721550北控水务新区热力收取暖气费问题
网友974547
2024.04.24
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交钱时在微信生活交费那么快就交费成功了，多交费少用流量了，第一不给显示在交费平台上，得拿身份证按照你们预约的时间间去！第二为什么显示流量表咋那么麻烦，查流量表即艰难又麻烦，退钱也是如此
回复部门：水务集团新区热力分公司
尊敬的网友：
您好！您反映的问题已获悉，现回复如下：
接到诉求后第一时间联系诉求人，已为诉求人解答疑问，已明确告知，表计记录可带齐证件来我公司查询，退费已帮助预约请按预约时间携带缴费凭证、户主身份证原件及复印件到我公司退现金。
如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的关注与支持。
新区热力分公司
2024年4月25日
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接到诉求后第一时间联系诉求人，已为诉求人解答疑问，已明确告知，表计记录可带齐证件来我公司查询，退费已帮助预约请按预约时间携带缴费凭证、户主身份证原件及复印件到我公司退现金。
如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的关注与支持。
新区热力分公司
2024年4月25日
