编号：20240420124508359人保公司态度恶劣 恶意卡理赔款 辱骂客户
网友1255761
2024.04.20
0
由于自然原因草丛着火我的车尾被烧 当时定损也才2000出头 在我充分提交了当时清晰案发视频以及车和消防人员对我车施救照片 人证物证充足的情况下工作人员仍然要我提供消防证明 在我合理发出质疑以及不理解证据链完整的情况下为什么还需要提供 工作人员故意卡我理赔款 态度极其恶劣还对我就行辱骂 投诉无门 就感觉我得求着他 跪着他 他才给我理赔 不知道这种高高在上的优越感谁给他们的 对我尚且这样 不知道多少保险理赔的受害者害怕报复不敢发声 我就是要投诉洛阳人保公司的不作为以及查勘员的恶劣态度 希望给消费者一个满意的回复 不要让我们觉得投诉无门
回复部门：市场监督管理局
网友您好，您通过百姓呼声反映的问题，市局工作人员已和您联系核实具体情况，已告知您向相关单位（银保监局）进行进一步的专业咨询，您表示了解，如有需要，也可以及时拨打12315热线寻求帮助。祝您生活愉快！
温馨提示：当您需要市场监管领域的政策咨询和消费维权投诉、举报等服务时，请及时拨打24小时服务热线12315，我们将及时为您解答，依法处理投诉举报。感谢您对我们工作的关注和支持。
温馨提示：当您需要市场监管领域的政策咨询和消费维权投诉、举报等服务时，请及时拨打24小时服务热线12315，我们将及时为您解答，依法处理投诉举报。感谢您对我们工作的关注和支持。
