编号：20240419111156786投诉河科大一附院开元院区食堂
网友1263692
2024.04.19
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1.卫生差，2.服务态极差，3.不把病患当人，同等的价格吃饭不提供餐巾纸让用手直接擦嘴吗？碗也不干净严重怀疑是否消过毒再使用，个别窗口根本不提供筷子比如吃水煎包没有筷子没有纸巾，吃好后只有用自己衣服擦嘴了，这么大个医院竟然把食堂整的乱七八糟可笑，丢人。却没有一个相关部门管理吗？
回复部门：卫健委
接到网友诉求后，市卫健委高度重视，责成河科大一附院就网友反映事项进行调查处理，现将相关情况回复如下：
经核实，餐厅10号窗口因当天就餐人员较多,工作人员未及时添加筷子、勺子,影响患者及家属用餐，其他窗口均正常提供。
医院工作人员已与诉求人联系，向其解释说明情况并表示歉意，诉求人表示理解。今后医院餐厅将加强监管，安排售餐人员做好开餐准备工作、餐中餐具补给工作，为患者及家属提供更好的服务。
洛阳市卫健委
经核实，餐厅10号窗口因当天就餐人员较多,工作人员未及时添加筷子、勺子,影响患者及家属用餐，其他窗口均正常提供。
医院工作人员已与诉求人联系，向其解释说明情况并表示歉意，诉求人表示理解。今后医院餐厅将加强监管，安排售餐人员做好开餐准备工作、餐中餐具补给工作，为患者及家属提供更好的服务。
洛阳市卫健委
