自2020年10月份止今，家中3年多无人居住。在此期间，洛阳市水务集团于2022年下半年，对小区进行过水管道改造，按门栋水表全部安装在楼下。改造之前家中是：没耗电、没耗水、没耗燃气，自然也没缴过三项费用！

2023年9月份，我们在外地居住期间， 突然，接到洛阳市水务集团抄表员电话通知：催缴十吨水费。心里十分纳闷？问啥从改造水管道后发生这样的事？我就将上述情况告知了他，要求立即管闭自家总阀。

今年春节过后，准备打扫长年无人住的家里卫生，通知了抄表员开水阀，抄表员说：先缴欠的水费，后开水。由于急用水，理论后无奈缴了蹊跷多出来的10吨水费！钱虽然不多，自己没有用水但缴费不是太冤枉啦！

家中长期无人居住，水管道改造后又没有消耗电、燃气、用水，家里面的总阀门还是管闭的死死的。怎么就无端出来十吨用水呢？2022年水管改造时的，下角料和安装水管产生的垃圾，还在房间里杂乱摆放着（有照片为证）。还有没有电业公司开具的《用电明细》为证！家中的确没有人居住。假设就按我用水10吨来分析：家中开着自来水也得放好长时间吧？况且，流水要是在白天没多大声响，晚上一直流水，那样的话，楼下住户早就不能忍受噪音啦？但楼上住户却没有听到任何异常声响！

但还是无端冒出来10吨水费？这是出鬼啦？是自来水集团在安装时，水表上就自带10吨水为起点？还是，自来水集团职工在安装时，水表前跑10吨水后，发现维修处置过呢？还是，自来水公司在安装后试通水情况下，楼下面自家总阀没有管闭，新管道内有空气，完成水表空转10吨呢？还是真的我就用了10吨水呢？我自用水量10吨的答案肯定是否定的！！！在自来水公司改造时，由于我们在外地居住，由我弟弟到家里看管安装家里管道的，他在楼上也没有发现楼上有跑水异常情况。无端出来10吨水，到底问题出在哪里？？？请自来水公司给予有说服力的证据！！！