编号：20240414080353726春都中路三鑫加盟店“邮政快递驿站”服务质量太差
网友1340287
2024.04.14
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强烈要求撤销《春都中路三鑫加盟店》邮政快递驿站网点。服务质量太差。从不发短信，一个多月去找他们，态度恶劣。都是用户自己查物流才能找到。如果没有这个网点，大家少很多麻烦。它没有帮忙反而帮倒忙。
回复部门：中国邮政
接到投诉后，工作人员第一时间联系用户，对情况进行详细了解，并向其解释说明。因网络商家邮寄预留收件地址与电话均有保留隐私，包裹预留电话均属于隐私号码，无法收取短信以提醒物流信息及派送情况。我单位对邮政加盟店人员进行了再次培训，有效改善其用户反映问题，整改方案已告知用户，用户对我单位处理满意。
网友1340287
